Vayako attache de l'importance à la protection de tes données. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont tes droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
L'éditeur de l'application Vayako est [À COMPLÉTER : raison sociale / nom de l'éditeur, adresse, SIREN/RCS].
Pour toute question relative à tes données : support@vayako.com.
Identifiant de compte : à l'ouverture de l'app, un compte est créé automatiquement (compte « invité » anonyme) pour sauvegarder tes voyages et préférences. Aucun email ni nom n'est requis.
Préférences de voyage : prénom (si tu le donnes), styles, rythme, budget et notes que tu partages avec le concierge Vayako, afin de personnaliser tes itinéraires.
Contenu des conversations : les messages échangés avec le concierge et les itinéraires générés.
Localisation approximative : uniquement si tu actives « Proche de toi » ou la navigation, pour afficher des lieux autour de toi. Elle n'est pas conservée à des fins publicitaires.
Données techniques : informations minimales nécessaires au fonctionnement (langue de l'app, préférences d'affichage).
Fournir le service (créer et sauvegarder tes itinéraires, retrouver tes voyages) : exécution du service et intérêt légitime.
Personnaliser tes recommandations à partir de tes préférences : ton consentement, révocable à tout moment.
Afficher des lieux proches : ton consentement à la géolocalisation, révocable dans les réglages de ton téléphone.
Nous ne vendons pas tes données. Elles sont traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
Supabase (hébergement de la base de données et authentification), au sein de l'Union européenne.
Anthropic (modèle d'IA Claude) pour générer tes itinéraires à partir de tes préférences et messages.
Google (Places & Maps) pour récupérer les informations et photos des lieux suggérés.
Ces prestataires sont tenus d'assurer un niveau de protection équivalent. Lorsqu'un transfert hors UE a lieu, il est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Tes données sont conservées tant que ton compte existe. Tu peux supprimer ton compte et l'ensemble de tes données à tout moment depuis Profil → Supprimer mon compte : la suppression est immédiate et définitive.
Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer ton consentement.
Effacement : Profil → Supprimer mon compte (hard-delete immédiat). Export : Profil → Confidentialité & données → Exporter mes données.
Pour exercer les autres droits ou poser une question : support@vayako.com.
Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Les données transitent de façon chiffrée et sont stockées sur une infrastructure sécurisée. L'accès est restreint aux traitements nécessaires au service.
Vayako s'adresse à un public adulte et n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête. En cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application.